Perguntas Frequentes
Aqui voce encontra algumas duvidas mais frequentes de nosso clientes:
1) COMO COMPRAR NO SITE?
R: Para compra no site é simples, basta clicar no produto escolhido e esse abrira uma janela com mais detalhes do produto com sua foto e descrições. Clique em COMPRAR e o site lhe enviara a uma pagina onde voce podera ver o item escolhido. Depois voce deve colocar o frete no campo CALCULO DE FRETE, depois clique em EXIBIR FORMAS DE ENVIO para que o site lhe dara os custos de frete via PAC ou SEDEX.
Após escolhidos os produtos, quantidades e frete, o site lhe dara o total da compra e duas opções:
Continuar comprando: Volta ao site para que possa ser escolhido mais itens. Esses serão acrescentados a mesma compra no carrinho.
Prosseguir: Finaliza a compra do item escolhido.
Para Finalizar, clique em PROSSEGUIR e o site lhe dara um RESUMO do seu pedido. Estando tudo certo, voce pdoe escolher a forma de pagamento:
Deposito Bancario: Banco do BRASIL 001 - agencia 2891-6, conta 10481-7 - CNPJ: 71.531.164/0001-93.
ou
PAGAMENTO DIGITAL: No caso de escolher pagamento digital, voce será direcionado a pagina do PAgamento DIGITAL - Empresa terceirizada que irá oferecer diversas formas de pagamentos como cartões e boletos, transferencias bancarias, etc.
Após o pagamento seu pedido chega a nossa central de expedição onde ele será separado e embalado para envio. O Envio é feito 48 a 72 horas após a confirmação do pagamento. Os códigos de rastreio sao enviados 48 após a postagem.
Todas as etapas da venda são encaminhadas via email para voce saber oq eu esta acontecendo com seu pedido. LEMBRE-SE DE MANTER SEU EMAIL ATUALIZADO e sua confira sua caixa postal caso haja filtros anti-Spam.
2) VOCES VENDEM PARA PESSOA FISICA?
R: Sim, vendemos diversos produtos para pessoas fidicas com nota fiscal ou cupom fiscal. Para compra de produtos controlados (vendas apenas permitida com licenças) as vendas são restritas as quantidades permitidas por lei. Exemplo: Soda Caustica Liquida venda permitida de até 3L por cliente por mês e até 300 Kilos por CNPJ por mês.
3) QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R: AS formas de pagamento são: Deposito Bancário ou Pagamento Digital.
4) COMO CALCULAR O FRETE?
Clique no preoduto que deseja comprar e oloque as quantidades que precisa. Após escolher o item, o site mostrara uma janela com o campo DIGITE SEU CEP - EXIBIR FORMAS DE ENVIO. Lá você terá o custo do frete antes de finalizar a compra.
5) COMO SABEREI QUE O PRODUTO CHEGARA EM MINHA CASA?
R: A Asher tem atendido os cliente das regioes mais remotas do país com sucesso devido a eficiencia de nosso parceiros como Transportadoras e Correios. Se você possui um CEP seu produto chegará.
6)COMO FAÇO PARA COMPRAR QUANTIDADES MAIORES?
R: Para quantidades maiores consulte nossos vendedores atraves de email ou telefone. Temso preços diferenciados para revendas e industrias.
7)COMO É FEITA A VENDA PARA PESSOA JURIDICA A PRAZO?
R: Para cadastro com intuito de compras a prazo com boletos, por gentileza envie um email para: tere@asher.com.br que nossa gerente lhe eviara a lista de documentos necessarios para cadastro e avaliação de crédito.
8)QUAIS EMBALAGENS DISPONIVEIS?
Para produtos secos temso sacos de 25 kilos, 1 kilo e ate 100 gramas dependendo do produto.
Para produtos liquidos temos: Embalagens de 100ml, 500ml, 1L, 5L, 20L, 50L, 200L, 1000L e granel.
Qualquer outra duvida enviar para: vendasinternet@asher.com.br.